Versand

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Lieferzeiten

• Kolumbien: 1 bis 3 Werktage.
• International: 3 bis 5 Werktage mit DHL Express.

Werktage umfassen keine Samstage, Sonntage und Feiertage. Die Lieferzeit beginnt, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Bei Zahlungen per internationaler Banküberweisung oder anderen manuellen Zahlungsmethoden muss die Bank die Transaktion zuerst genehmigen, was einen Werktag dauern kann.

Den Status und Standort Ihrer Bestellung können Sie mit Ihrer Sendungsnummer auf www.dhl.com oder auf der Website des Paketdienstes verfolgen.

Rückgabe und Umtausch

Für die Rücksendung können Sie dieselbe Verpackung verwenden, in der wir Ihre Bestellung geliefert haben, oder eine Verpackung Ihrer Wahl. Achten Sie darauf, dass sie für das Produkt geeignet ist, damit es beim Transport nicht beschädigt wird. Sobald wir Ihren Umtausch bestätigt haben, haben Sie 15 Tage Zeit, das Paket dem Paketdienst zu übergeben.

Garantieansprüche

Um eine Garantie geltend zu machen, senden Sie den Artikel innerhalb der in unseren Nutzungsbedingungen genannten Garantiefrist an unsere Filiale in Cali oder bringen Sie ihn in unser Ladengeschäft.