Política de desistimiento (Widerruf)
Desistimiento y devolución: 30 días
Puedes desistir de tu compra de prendas dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que la transportadora entrega tu pedido en la dirección que indicaste.
Condiciones
- La prenda debe estar sin usar y sin estrenar.
- La prenda debe conservar todas sus etiquetas originales.
Si la prenda cumple las dos condiciones
Te reembolsamos el precio que pagaste por la prenda al medio de pago original.
Si la prenda no cumple las dos condiciones
La prenda no se puede reembolsar. En su lugar, la cambiamos por otras prendas.
Cómo desistir
- Avísanos dentro de los 30 días por correo a motoneta.co@gmail.com o por teléfono / WhatsApp al +57 300 788 2016. Incluye tu número de pedido y tu decisión de desistir.
- Confirmamos y te damos la dirección de devolución. Tras la confirmación tienes 15 días para entregar el paquete a la transportadora.
- Los costos de envío de la devolución los paga el cliente.