Droit de rétractation (Widerruf)

Rétractation et retour : 30 jours

Vous pouvez vous rétracter de votre achat de vêtements dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle le transporteur livre votre commande à l'adresse que vous avez indiquée.

Conditions

• Le vêtement doit être non porté et non utilisé.
• Le vêtement doit avoir toutes ses étiquettes d'origine attachées.

Si le vêtement remplit les deux conditions

Nous remboursons le prix que vous avez payé pour le vêtement sur le moyen de paiement d'origine.

Si le vêtement ne remplit pas les deux conditions

Le vêtement ne peut pas être remboursé. Nous l'échangerons alors contre d'autres vêtements.

Comment exercer votre droit de rétractation

• Informez-nous dans les 30 jours par e-mail à motoneta.co@gmail.com ou par téléphone / WhatsApp au +57 300 788 2016. Indiquez votre numéro de commande et votre décision de vous rétracter.
• Nous confirmerons et vous communiquerons l'adresse de retour. Après confirmation, vous disposez de 15 jours pour remettre le colis au transporteur.
• Les frais de retour sont à la charge du client.